En La Casa de las Alianzas nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web lacasadelasalianzas.com y realiza compras de productos a través del mismo.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación personal: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, documento de identidad (si fuera requerido para facturación o envío).
- Datos de pago: información de tarjetas de crédito o medios de pago electrónicos (procesada por plataformas seguras como Getnet y MercadoPago, no almacenamos datos sensibles en nuestros servidores).
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y cookies, con fines de análisis y mejora del sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus compras.
- Enviar confirmaciones de pedidos, facturación y notificaciones de envío.
- Proporcionar atención al cliente.
- Enviar promociones, ofertas o información de interés (solo si ha aceptado recibir comunicaciones).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos en base a:
- Su consentimiento expreso (al aceptar esta política y/o registrarse).
- La necesidad contractual (para completar su compra).
- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
4. Compartir datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para:
- Procesar pagos seguros.
- Gestionar el envío de los productos.
- Cumplir con normativas legales.
Trabajamos únicamente con proveedores que garantizan altos estándares de seguridad y privacidad.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al uso de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a través de las vías de contacto expresadas en el sitio.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo cifrado SSL, políticas de acceso restringido, y auditorías de seguridad.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar estadísticas anónimas. Puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas si lo desea. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y las exigencias legales aplicables.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de modificación actualizada.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de las vías de contacto expresadas en el sitio.